Четверг, 20 Сентября

Вопрос эксперту

12 Марта
Руслан
Добрый день. Автомобиль Ssangyong New Action 2013 года. Вопросы - подскажите, пожалуйста: - при замене цепи ГРМ какие еще комлектующие подлежат замене? - Чем регламентируются данные работы? - Какой гарантийный срок на цепь ГРМ, если она была заменена по гарантии в период гарантийного срока на автомобиль, исходя из ст. 19. СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТРЕБОВАНИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА [Закон О защите прав потребителей] [Глава 2] [Статья 19] "... п. 3 Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором...". Благодарю за ответ.
Autorating.ru
Руслан, добрый день! Порядок замены того или иного узла-агрегата регламентирован компанией-производителем автомобиля - и соответственно регламентом ТО, который вам должен показать любой официальный сервис. Мастера-приемщики иной раз рекомендуют заменить что-то сверх необходимого, чтобы сэкономить на этих работах в будущем - все это должно отражаться в заказ-наряде. Соответственно по гарантии в период гарантии заменить ГРМ мог только официальный дилер, а его услуги подлежат обязательной сертификации, то есть на все его работы и детали (если их предоставил дилер, а не вы приехали со своими) должна быть гарантия, о которой опять-таки должно быть сказано в заказ-наряде и/или акте приемки автомобиля после ремонта. Если эта замена случилась до вас, например, у предыдущего владельца, ничто не мешает вам запросить всю историю обслуживания автомобиля по VIN-номеру у этого или любого другого дилера и, уточнив там же срок гарантии на работы и комплектующие, понять - закончилась она уже или еще нет. Успеха!

Чтобы задать вопрос, введите свой e-mail, имя, вопрос, выберите эксперта, которому хотите его задать, и нажмите Отправить.

Задать вопрос
Ваше имя:
Ваш вопрос:

Пользовательское соглашение
Отправить