Honda – первая среди японцев в рейтинге лояльности

Согласно исследованию консалтингового агентства J. D. Power Honda / Хонда стала первой из японских компаний в рейтинге лояльности покупателей новых автомобилей, в абсолюте уступив только Mercedes-Benz / Мерседес-Бенц.

Так 64% процента клиентов принявших решение купить автомобиль Honda / Хонда в 2009 году и раньше ездили на автомобилях этой марки. Среди определяющих факторов повлиявших на принятие решение о покупке прежде всего значатся высокая стоимость Honda / Хонда на вторичном рынке и качество сборки.

Исследование лояльности покупателей Customer Retention Study проводится в седьмой раз. В ходе него выясняется, какой процент автовладельцев при смене автомобиля не изменил марке и выбирают ту же модель или другую, но из линейки того же производителя. В 2009 году исследование основывалось на данных опроса 128 939 владельцев новых автомобилей.

Таким образом почти две трети людей, однажды оценивших автомобили Honda / Хонда, в последующем выбирают машины исключительно этой марки.