Пятница, 24 Марта

Вопрос эксперту

23 Мая
ЮРИЙ
Здравствуйте!!! Как мне поступить?, что делать дальше?, куда обратиться? Может ли быть моя проблема из-за неправильной прошивки - установки программного обеспечения электронного блока управления автоматической коробкой передач?????  Приобрел автомобиль в салоне г. Краснодара,  3 года владения Ссанг-Ёнг-Актион-Спорт (2008)  - постоянно преследует проблема с АКПП( при скорости 110-120 км/час самопроизвольно выключалась и при 35-40 - включалась; появляются динамические реакции при переключении передачи на повышение скорости и обратно; временами АКПП уходит в аварийный режим - при выключении зажигания восстанавливается), когда  АКПП не выходила из аварии сама, обращался в салон - ООО"Темп Авто Сервис(Краснодар- ул. Бородинская 160) - на компьютере светятся одни и те же коды неисправностей - в итоге через 8 месяцев  на 35 000км коробку заменили по гарантии( механическое повреждение деталей АКПП), с новой коробкой происходили те же проблемы, с примерно такой же динамикой ( сейчас пробег 71 000 км)  - что и эта коробка "погибнет" по той же причине - неисправности блока управления АКПП. За неделю до конца гарантии АКПП ушла в аварийный режим - сдал автомобиль в салон  для замены проводки от АКПП к ЭБУ и сгорела плита подогрева сидения водителя. Через 48 дней вызвали в салон забрать машину - подогрев сидения не заменен; шлейф проводов не заменен, а отремонтирован  - путем удаления соединительного разъема (папа - мама) и спайки проводов под днищем у АКПП.(Объясняют - что данных подогревательных элементов для сидения и проводов для АКПП нет в РОССИИ)  Я забирать машину отказался т.к. такой гарантийный ремонт не решил вопрос и проблему  периодического выхода АКПП в аварийный режим и исключает  мою надежду  на дальнейшую безопасную эксплуатацию автомобиля... могу я от него отказаться или заменить на другой
Сергей Баранов
ЮРИЙ, день добрый.  8-800-100-00-62 - это телефон горячей линии Ssangyong. Попробуйте обратиться с проблемой туда. Так же рекомендую рассказать о дилере, который столь "квалифицированно" проводит ремонт. Поднимите вопрос о замене деффектного авто там. Если вопрос не решится, то лучше всего обращаться в суд и роспотребнадзор.

Чтобы задать вопрос, введите свой e-mail, имя, вопрос, выберите эксперта, которому хотите его задать, и нажмите Отправить.

Задать вопрос
Ваше имя:
Ваш вопрос:
Выберите эксперта:
Денис Филатов
Руководитель проекта autoRATING.ru
Родион Баранов
Обозреватель
Отправить