Понедельник, 16 Января

Вопрос эксперту

11 Июля
Михаил
Добрый день! Подскажите пожалуйста по такому вопросу - машина     Toyota на гарантии( нет еще года), третий раз возникают проблемы с сигнализацией, машина не заводится. Пришлось брать эвакуатор и везти ее к диллеру. Должны ли оплатить эвакуатор и поменять сигнализацию (или ремонт)? Заранее спасибо
Сергей Баранов
Михаил, добрый день! Сигнализация штатная или установленная дилером? Если установленная дополнительно, то на нее (и на работы по установке) должна распространяться своя гарантия. Посмотрите по квитанциям. Если гарантийный период действует, то ремонт/замена сигнализации должны быть бесплатными. А вот оплата эвакуации, скорее всего, не предусмотрена. У Тойоты нет программы помощи на дорогах, как у некоторых других брендов. Поэтому здесь все зависит от дилера. Если компания признает ремонт гарантийным и проявит свою клиентоориентированность, то оплатит эвакуатор. Но формально они не обязаны это делать. В любом случае этот вопрос Вам нужно решать с дилером.

Чтобы задать вопрос, введите свой e-mail, имя, вопрос, выберите эксперта, которому хотите его задать, и нажмите Отправить.

Задать вопрос
Ваше имя:
Ваш вопрос:
Выберите эксперта:
Денис Филатов
Руководитель проекта autoRATING.ru
Родион Баранов
Обозреватель
Отправить